お知らせ
2023.11.21
配送業務お休みのお知らせ誠に勝手ながら以下の期間、配送をお休みさせていただきます。
ご注文に関しましては、通常通り承っております。
【配送停止期間】
11月28日(火)～11月30日(木)
※11月28日(火)午前10:01～11月30日(水)午前10:00までにご注文いただいたお客様は、12月1日(金)より順次発送となります。
※受注が混みあった場合、通常よりも最大で5日程お時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.10.18
サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
10月25日(水) 午前1:00 - 午前7:00（予定）
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2023.9.5
サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
9月12日(火) 午前1:00 - 午前7:00（予定）
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2023.8.7
サイト移行のお知らせ（ANDMARY）ANDMARYの新オンラインストアのオープン日が決定致しましたのでご報告させていただきます。
大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
【オープン日】
2023年8月17日(木) 12:00
【新オンラインストアURL】
https://www.andmary.co.jp
※旧オンラインストアからの会員情報自動引き継ぎはございません。お客様自身で新たに会員登録をお願いいたします。
また、ご希望のお客様には、旧サイト(sparkling mall online store)で保有しているポイントを新サイト(ANDMARY online)への移行を受付いたします。
オープン日以降にANDMARY新サイト内のお問い合わせフォームのお問合せ種別で【ポイント移行について】を選択いただき、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
皆様にご愛顧頂けるよう、より良いサイト作り、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも、sparkling mall online storeをよろしくお願い申し上げます。
2023.8.4
夏季休業のお知らせ誠に勝手ながら夏季休業の為、下記の期間で配送およびカスタマーサービスをお休みさせていただきます。
【夏季休業期間】
8月11日(金) - 8月15日(火)
【ご注文について】
通常通りお買い物をして頂けます。
【商品配送・カスタマーサービスについて】 休業期間にいただいたご注文・お問い合わせは、8月16日(水)より順次発送・ご対応させていただきます。
2023.7.28
アクセス集中に伴うサーバー不具合のお詫び5月からサーバー強化の為オンラインサイトの移行手続きを進めてまいりましたが、移行完了の目処がたちましたのでご報告させていただきます。
ANDMARY 23AWコレクションの発売は、8月末頃を予定しております。こちらの発売は新サイトでの販売となります。
それに伴い、新サイト会員登録期間を設けまして、オープン日は8月中旬頃を予定しております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2023.7.26
ANDMARY 7月の販売方法について【ANDMARY 7月の販売方法につきまして】
アクセス集中を防ぐため販売日を2日に分けさせて頂きます。
7月27日(木) 19:00〜発売
AM0515 リアリボンカーディガン
AM0552 ラウラティアードドレス
AM0566 オリヴィアリボンドレス
AM0572 フローラボディドレス
AM0574 バービーボディスーツ
AM0576 オリビアガールズトップス(＊予約商品)
AM0579 ルーナカシュクールトップス
AM0583 アミィミニドレス
AM0584 エルマーニットセットアップ
7月28日(金) 19:00〜発売
AM0567 サラリボンセットアップ
AM0568 ハートステッチロングドレス
AM0570 ノーラスリットドレス
AM0573 ハートヒップワイドデニム
AM0578 ボビーガールズトップス
AM0580 べべリボントップス
AM0585 ハートポイントミニスカート
AM0590 ボビーチェックトップス
AM0592 ラーナボディドレス
AM0618 ハートポイントミニティ
【送料につきまして】
7/27(木)12:00〜7/28(火)23:59にいただいたご注文は送料無料となります。
＊AM0576 オリビアガールズトップスは予約商品の為、送料無料の対象外となります。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2023.7.4
サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
7月11日(火) 午前1:00 - 午前7:00（予定）
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2023.6.25
ANDMARY 6月の販売方法について【ANDMARY 6月の販売方法につきまして】
アクセス集中を防ぐため販売日を2日に分けさせて頂きます。
6月26日(月) 19:00〜発売
AM0551 メイリーリボンドレス
AM0553 ルナリネンセットアップ
AM0554 メイシャーリングトップス
AM0557 レイアリボンドレス
AM0562 ルナガールズトップス
AM0564 エルムシアーリボンセット
6月27日(火) 19:00〜発売
AM0565デミニットロングドレス
AM0556 ナタリーチェックミニドレス
AM0559 アンナボディセットアップ
AM0563 ハートポイントトップス
AM0560 プティミニティ
AM0544 エブリデイレースベアキャミソール
AM0555 ティナミニスカート
AM0523 ブリムハット
【送料につきまして】
6/26(月)12:00〜6/27(火)23:59にいただいたご注文は送料無料となります。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2023.6.25
【お詫び】アクセス集中に伴うサーバー不具合の発生について5月26日（月）19:00～20:00頃の間、当サイトへのアクセス集中によるサーバ高負荷により、繋がりにくい状況が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしたこと、またご連絡が遅くなりましたことを深く心よりお詫び申し上げます。
【サーバー不具合につきまして】
想定規模では問題なく動作が行えるよう日々の動向を分析し、サイトの運営はしておりますが、この度は想定以上のお客様にアクセスを頂きサーバーの負荷が高まり、サイトにつながりにくい、または動作が重くなる、遅くなるといった不具合が発生いたしました。。
お客様にご迷惑をお掛けする事になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
つきましては出来るだけ早くサイトの見直し、改善をしていく所存でございます。既にサイトのプラットフォームを移行するための手続きを進めている段階です。
しかしながらサイトを1から変更ということになりますのでデザインやサイト構築、各種手続きにお時間かかる為すぐに移行が出来かねます。
大変申し訳ございません。
できる限りお客様に心地よくお買い物をしていただけるよう、改善業務に尽力いたしますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。
【受注販売につきまして】
大変申し訳ございませんが、すべての商品を受注販売に切り替えることは出来かねます。
理由といたしまして実店舗を持つことがANDMARYがリブランディングの際に掲げた目標の1つであり、たくさんのお客様にANDMARYの商品を見て触れてご購入頂ける環境を作りあげることを目標として企画・生産スケジュールは実店舗の運営想定の元に組んでまいりました。
数ヶ月単位で企画構想、デザイン、生産、納品、販売のスケジュールを組んでおり、すべての商品を受注販売のみでのご提供に切り替えるのは難しいのが現状です。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2023.4.24
GW期間中の配送およびカスタマー業務について誠に勝手ながら以下の期間、カスタマーサービスと配送をお休みさせていただきます。
ご注文に関しましては、通常通り承っております。
【休業期間】
4月29日(土)～5月7日(日)
※4月28日(金)午前10:01～5月8日(月)午前10:00までにご注文いただいたお客様は、5月8日(月)より順次発送となります。
※受注が込みあった場合、通常よりも最大で10日程お時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.2.28
サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
3月7日(火) 午前1:00 - 午前7:00（予定）
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2023.2.2
緊急サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
2月3日(金) 午前2:00 - 午前5:00（予定）
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2022.12.23
年末年始のカスタマーサービスと配送について誠に勝手ながら以下の期間、カスタマーサービスと配送をお休みさせていただきます。
ご注文に関しましては、通常通り承っております。
【休業期間】
12月28日(水)～1月3日(火)
※12月27日(火)午前10:01～1月4日(水)午前10:00までにご注文いただいたお客様は、1月4日(水)より順次発送となります。
※受注が込みあった場合、通常よりも最大で10日程お時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022.11.22
配送について誠に勝手ながら以下の期間、配送をお休みさせていただきます。
ご注文に関しましては、通常通り承っております。
【配送停止期間】
11月29日(火)～11月30日(水)
※11月29日(火)午前10:01～11月30日(水)午前10:00までにご注文いただいたお客様は、12月1日(木)より順次発送となります。
※受注が混みあった場合、通常よりも最大で5日程お時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022.10.12
サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
10月19日(水) 午前1:00 - 午前7:00
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2022.8.3
夏季休業のお知らせ誠に勝手ながら夏季休業の為、下記の期間で配送およびカスタマーサービスをお休みさせていただきます。
【夏季休業期間】
8月11日(木) - 8月14日(日)
【ご注文について】
通常通りお買い物をして頂けます。
【商品配送・カスタマーサービスについて】 休業期間にいただいたご注文・お問い合わせは、8月15日(月)より順次発送・ご対応させていただきます。
2022.6.16
サイトメンテナンスに伴う一時的な閉店のお知らせ誠に勝手ながらサイトメンテナンス作業を行う為、下記日時で一時的にサイトを閉店させていただきます。
【メンテナンス予定日時】
6月23日(木) 午前1:00 - 午前7:00
※メンテナンス中はサイトの閲覧及び、ご利用が出来なくなりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。